auf Grund akuter Herzbeschwerden war ich am 17. und 18.12. zur Untersuchung bei meiner Hausärztin Dr. Julia Fritz in Dresden. Nach EKG und mehrfachen Blutuntersuchungen erhielt ich am 19.12.2025 einen Überweisungsschein (siehe Anhang) für einen Kardiologen. Leider war auf Grund der Weihnachtsauszeit kein zeitnaher Kontakt mit der Kardiologischen Praxis Dr. Köckkeritz möglich. Dort bin ich seit mehreren Jahren als Patient bekannt.
Nachdem ich weder am 05. noch am 06.01.2026 die Praxis telefonisch erreichen konnte, begab mich direkt an die neue Adresse zur Terminvereinbarung. Vor Ort wurde ich von einer extrem unfreundlichen Sprechstundenhilfe empfangen, welche mir rundweg einen Arzttermin auf Grund der vorgelegten Überweisung verweigerte.Als Begründung wurde mir von ihr nach Aufruf meiner Patientenakte mitgeteilt, dass ein Untersuchungstermin „nicht erforderlich“ sei, da ich ja schon mal im September 2025 zur Untersuchung in der Praxis gewesen sei. Auf meine Rückfrage, weshalb dann meine Hausärztin eine solche Überweisung für eine zeitnahe Behandlung ausgestellt habe, erhielt ich folgende unglaubliche Antwort: “ Weil die Hausärztin keine Ahnung hat!!!!“.
In meinen bisherigen 76 Lebensjahren hatte ich weder in Deutschland noch in meiner Wahlheimat Frankreich eine solche Unverschämtheit erlebt. Danach stellte ich noch einmal die Frage nach einem Termin und erhielt erneut die Antwort: „Von mir erhalten Sie keinen Termin!“ Damit war die „Audienz“ bei dieser Dame und ich verließ fassungslos die Praxis.
Ein solch anmaßendes und unverschämtes Verhalten einer Angestellten ist für mich nicht tolerierbar.