Meine Erfahrung war unglaublich schlecht.
Ich habe hier vor einem Monat eine Magnetresonanz und ein Röntgen gemacht, aber nie einen Ausdruck oder eine CD mit einem Scan erhalten, und da es niemand angeboten oder gefragt hat, ob ich es brauche, dachte ich, es wurde automatisch in meine Patientenakte übertragen, aber es war nicht.
Ich stand kurz vor einer Operation und mein Neurochirurg schickte mich zurück, um es abzuholen. Das ist, wo der Ärger beginnt….
Ich habe klar gesagt, dass ich eine CD mit Magnetresonanz und Röntgen brauche, aber die ältere Dame am Pult hat mir nur eine CD mit Röntgen gegeben und versucht, mich so schnell wie möglich loszuwerden. Dann wiederholte ich höflich, dass ich kurz vor einer Operation stehe und meine Neurochirurg beides braucht, aber sie versuchte mich davon zu überzeugen, dass Röntgen alles ist, was ich brauche und alles, was ich bekommen kann, um operiert zu werden. Sie antwortete, dass meine Magnetresonanz -Datei verschwunden ist und sie mir nur eine Röntgen-Datei geben könne. Als ich sagte, dass es nicht akzeptabel ist und sie bat, Hilfe zu holen, wenn sie es selbst nicht finden kann, antwortete sie sehr unhöflich, dass es das einzige ist, was sie hat.
Nachdem ich erklärt hatte, dass ich nicht ohne beide Akten gehen werde, weil ich kurz vor einer schweren Operation stehe und dass das Magnetresonanz entscheidende Informationen über meinen Gesundheitszustand enthält, begann sie, ihre Computerdateien zu durchsuchen und fand eine fünf Jahre alte Magnetresonanz Scan-Datei das letzte Mal, als ich gescannt wurde (im Jahr 2017., und jetzt ist 2022.). Ich erklärte freundlich, dass sich mein Gesundheitszustand in den letzten fünf Jahren stark verschlechtert habe, ich brauche eine aktualisierte Version für eine ernsthafte Operation und nicht für ein lässiges Familienalbum, und bat erneut um meinen Scan auf CD. Dann ging sie und nach einer Weile kam eine etwas jüngere Dame und fand mich schließlich
Magnetresonanz-Untersuchung und gab mir eine CD damit. Ich muss betonen, dass sich keiner von ihnen jemals entschuldigt hat und beide so getan haben, als würde ich um etwas Außergewöhnliches bitten, die ältere war auch extrem irritiert darüber, dass sie ihren Job machen muss und nach meinen Scan suchen muss. Wenn Sie also ähnliche Dienstleistungen benötigen, empfehle ich Ihnen, eine andere radiologische Praxis zu wählen.